4.0

Klantenservice & FAQ

Zelf regelen

Bestelling bekijken
Retour melden
Gegevens wijzigen

Neem eenvoudig contact op

5 dagen per week staat ons team voor je klaar. Bel, chat of e-mail ons en we helpen je graag verder.

Hulp of advies nodig? Chat met een interieur expert.

Live

Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellen & Betalen
Ik bestel voor het eerst. Hoe gaat dat bij Tomasso Tables?
Het plaatsen van een bestelling bij Tomasso Tables kan op eenvoudige wijze. Weet je al precies waar je naar op zoek bent, dan bestel je het makkelijk via onze webshop. Dit kan door op het gewenste artikel te klikken en dat daarna in je online winkelwagentje te stoppen. Vervolgens kun je het afreken proces doorlopen. Mocht je advies willen krijgen over welke meubels het beste voor je zijn, dan helpen we je graag! Je kunt ons bellen, e-mailen, of met ons chatten. Dan word je deskundig geholpen door één van onze verkoopmedewerkers.
Hoe kom ik erachter dat mijn bestelling goed is doorgekomen?

Na het afronden van de bestelling sturen wij een bevestiging van je bestelling naar je e-mail. Wanneer je bestelling is verzonden ontvang je nog een mail met de track&trace details.

Ik heb betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Het kan soms 60 minuten duren voordat je de bevestigingsmail ontvang. Nog niets ontvangen? Het kan zijn dat de bevestiging in de spam map van je email is belandt.

Zijn de artikelen in mijn winkelwagen voor mij gereserveerd?

Nee, de artikelen op onze website blijven voor iedereen beschikbaar ook al staan deze in je winkelwagen.

Kan ik ook telefonisch of via e-mail een bestelling plaatsen?

Helaas is het niet mogelijk om telefonisch of via e-mail een bestelling te plaatsen, omdat onze bestellingen automatisch verwerkt worden. Wel kun je ons bellen en vragen om persoonlijk assistentie met het bestelproces. Dit doen we graag!

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Het hangt af van het artikel dat je besteld hebt en de status van je bestelling of het nog gewijzigd kan worden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om een wijziging door te geven, en we zullen ons best doen de wijziging door te voeren. Als je artikelen besteld hebt die speciaal voor jou gemaakt worden is een wijziging helaas niet mogelijk.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wanneer je geregistreerd staat bij Mijn Tomasso Tables dan heb je je orders altijd bij de hand. Daarnaast krijg je een e-mail met de leveringsinformatie zodra je bestelling is verzonden. Ben je nog niet geregistreerd bij Mijn Tomasso Tables , dan wordt het hoog tijd!

Hoe kan ik meer informatie over een product krijgen?

We vertellen je graag meer over onze meubels! Aarzel niet om ons te bellen, te mailen, of met ons te chatten, en één van onze experts zal je verder helpen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het hangt af van het artikel dat je besteld hebt en de status van je bestelling of het nog geannuleerd kan worden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om een annulering aan te vragen, en we doen ons best om het te annuleren. Als je artikelen besteld hebt die speciaal voor jou gemaakt worden is een annulering helaas niet mogelijk.

Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?

We helpen je bedrijf graag met het voorzien van meubels voor een goede prijs. Neem contact met ons op met de details van de bestelling, en een van onze verkoopmedewerkers zal je verder helpen.

Waarom Tomasso Tables?

Geweldige klantenservice

Ons team staat elke dag klaar om te helpen, voor en na je bestelling.

Direct uit de fabriek

Het meest uitgebreide assortiment van de Benelux.

2 jaar garantie

Wij garanderen kwaliteit op onze producten met een garantie van 2 jaar.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.